Apple: stále číslo 1 v prieskume spokojnosti uživateľov smartphonov

Spoločnosť J.D. Power už štvrtý rok po sebe umiestnila Apple na čelo rebríčka spokojnosti zákazníkov spomedzi všetkých výrobcov smartphonov. Apple získal dokopy až 800 z 1000 možných bodov. To všetko sa odohralo na základe štúdia 6800 uživateľov smartphonov, ktorí mali ohodnotiť svoje skúsenosti so smartphonami od januára do júna 2010. Štúdia ukázala, že Apple, v resp. iPhone, bol výborne ohodnotený vo všetkých kategóriách, od operačného systému, cez funkcie až po fyzický dizajn.

Spoločnosť J.D. Power už štvrtý rok po sebe umiestnila Apple na čelo rebríčka spokojnosti zákazníkov spomedzi všetkých výrobcov smartphonov. Apple získal dokopy až 800 z 1000 možných bodov. To všetko sa odohralo na základe štúdia 6800 uživateľov smartphonov, ktorí mali ohodnotiť svoje skúsenosti so smartphonami od januára do júna 2010. Štúdia ukázala, že Apple, v resp. iPhone, bol výborne ohodnotený vo všetkých kategóriách, od operačného systému, cez funkcie až po fyzický dizajn.

Čo sa týka ostatných značiek, Motorola skončila na druhom mieste so ziskom 791 bodov a tretie skončilo HTC so 781 bodmi.

Kľúčové faktory k celkovej spokojnosti medzi smartphone užívateľmi v poradí dôležitosti boli: jednoduché ovládanie (26 %), operačný systém (24 %), fyzický dizajn (23 %), funkcie (19 %) a výdrž batérie (8 %). Na mňa osobne celkom úsmevne pôsobí fakt, že ľudia stále radšej uprednostňujú dizajn pred funkciami telefónu. Pozitívnym javom však je, že požiadavky na funkcie čoraz viac stúpajú. Koniec koncov, s narastajúcou popularitou App Store-u sa ani nie je čomu čudovať. Viac ako dve tretiny uživateľov si sťahujú hry a viac ako polovica uživateľov uviedla, že si sťahujú „travel“ aplikácie, ako napríklad mapy alebo predpovede počasia. Štúdia tiež ukázala, že 41% uživateľov sťahuje rôzne utility a 36% uživateľov sťahuje aplikácie týkajúce sa (ich) biznisu.

Na záver by nás zaujímalo, čo vy pokladáte za najdôležitejšiu súčasť vášho smartphonu, preto nezabudnite zahlasovať!

Co pokládáte za nejdůležitější u smartphone?

Výsledky ankety

Komentáře jsou uzavřené.

Předchozí článek

SoundHound: Hudební aplikace století

Následující článek

Velká tipovací soutěž o Apple iPhone 4!

Související články

Přijďte na párty pro všechny Apple fanoušky a vyhrajte iPad 2

Internetový magazín Appliště bude slavit výročí a k této příležitosti si pro vás připravil velkou párty v klubu Infinity. Návštěvníci nepřijdou zkrátka a kromě několika soutěží o pěkné ceny se bude hrát hlavně o iPad 2. Magazín iPhoneTips.cz je mediálnim partnerem, proto vás na tuto párty srdečně zveme!